Sokongan Steam
Utama > Ralat
Ralat telah berlaku semasa cuba mengendalikan permintaan anda. Sila berikan kami masa beberapa minit dan cuba lagi.
Cuba Lagi   Utama
Sokongan Steam
Utama > Saya menghadapi masalah dengan Gambar Besar
Anda telah memilih isu: Saya menghadapi masalah dengan Gambar Besar

STEAM

MOD GAMBAR BESAR

SOKONGAN

Mod Gambar Besar
Mod Gambar Besar ialah mod Steam yang direka untuk digunakan bersama TV dan alat kawalan permainan, supaya anda boleh menikmati permainan Steam dari keselesaan sofa anda. Dengan satu butang, Steam memaparkan antara muka pengguna skrin penuh yang telah direka semula sepenuhnya untuk keterbacaan dan interaksi di TV. Mod ini juga boleh digunakan pada paparan komputer biasa anda.

Jika anda menghadapi masalah menggunakan mod Gambar Besar, sila rujuk Soalan Lazim Gambar Besar kami untuk maklumat lanjut. Jangan ragu-ragu untuk menghubungi kami jika anda mempunyai soalan lanjut.
Soalan lazim mod Gambar Besar Steam
Hubungi Sokongan Steam
Lepaskan fail di sini untuk dilampirkan pada permintaan bantuan anda

Maklumat sistem disertakan untuk membantu menyelesaikan isu anda:

  • Jenama & Model Komputer
  • Jenis Komputer (Desktop lwn Komputer Riba)
  • Jenama & Model CPU
  • Maklumat Kelajuan CPU, Bilangan Teras dan Sokongan Set Arahan
  • RAM Sistem Dipasang
  • Jenis sistem fail untuk folder pemasangan Steam
  • Jumlah Ruang HD dan Ruang HD Kosong
  • Bahasa Steam Client
  • Jenis dan Versi Sistem Pengendalian
  • Jenama & Model GPU
  • Versi Pemacu GPU
  • Maklumat Perkakasan GPU
  • Bilangan Peranti Paparan dan dimensi untuk setiap satu
  • Versi DirectX dan/atau OpenGL serta sokongan ciri
  • Bilangan Peranti Input Sentuh
  • Bilangan Gamepad/Joystick
  • Maklumat status Perkhidmatan Steam
  • Laluan pemasangan Steam
  • Fail Log Steam
  • Entri Log Acara Windows terkini untuk Ralat Aplikasi dan Pelaporan Ralat Windows (maklumat ranap permainan/aplikasi)
  • Fail minidump/ranap termasuk kandungan memori separa untuk Steam dan permainan yang menggunakan Steam bagi pelaporan ranap

Kami mengumpul maklumat ini untuk membantu menyelesaikan isu pelanggan. Steam menghormati privasi anda dan kami akan memadam laporan sistem 60 hari selepas permintaan bantuan anda ditutup.

Langkah 1

Untuk mengenal pasti punca isu anda, Steam Client perlu meminta maklumat daripada komputer anda tentang perkakasan komputer dan ralat sistem. Maklumat ini termasuk perkara seperti versi pemacu grafik anda, spesifikasi sistem, ruang storan yang tersedia, fail log Steam serta sejarah ranap aplikasi termasuk fail minidump untuk Steam dan beberapa permainan (lihat senarai lengkap di sini).


Permintaan bantuan ini mesti dihantar dari Steam Client.


Batalkan   Lancarkan Steam Client